Творення світу, який кожному дарує відчуття дому

Місія Airbnb.org полягає в тому, щоб реалізувати потенціал спільного використання помешкань і ресурсів та забезпечити підтримку в екстрених ситуаціях. Але не всі мають однаковий доступ до цих ресурсів. Саме тому ми взяли на себе зобов’язання щодо дотримання принципів культурного різноманіття, рівноправ’я, інклюзивності та доступності, оскільки вони мають центральне значення для нашої повсякденної роботи.

Наші основні зобов’язання – дотримання принципів культурного різноманіття, рівноправ’я, інклюзивності та доступності

У квітні 2021 року організація Airbnb.org оголосила про три основні зобов’язання: дотримання принципів культурного різноманіття, рівноправ’я та інклюзивності. Ці зобов’язання мають визначальний вплив на наші стосунки з гостями й господарями, співпрацю з громадськими організаціями й державними установами, а також безпосереднє функціонування команди Airbnb.org.

Як організація, ми зобов’язалися вживати перелічених нижче заходів.

1. Зосередження нашої програми та діяльності на взаємодії з особами з відчужених соціальних груп, які впродовж тривалого часу мали обмежений доступ до ресурсів внаслідок соціального, культурного, економічного та політичного гніту.
2. Гарантування того, що всі гості, які звертаються до Airbnb.org, отримують однакову якість послуг та помешкань.
3. Створення мультикультурної та інклюзивної команди: для початку ми ставимо перед собою мету, щоб до кінця 2025 року щонайменше 33 відсотки наших працівників у США становили представники різноманітних меншин.

У 2022 році ми визначили необхідність взяти на себе ще одне зобов’язання – дотримання принципів доступності для людей з особливими потребами – і в 2023 році будемо активно його реалізовувати.

Ось як ми втілюємо наші зобов’язання в життя

Нижче перелічено заходи, які ми вживаємо для виконання наших зобов’язань.

• Співпраця з громадськими та некомерційними організаціями, які поділяють нашу відданість принципам рівноправ’я. Коли виникають кризові ситуації, ми співпрацюємо з місцевими організаціями, які допомагають відчуженим соціальним групам. Останнім часом ми співпрацювали з такими організаціями:
  • Each One Teach One, яка підтримує людей з інвалідністю та вимушених переселенців з України, які не є її громадянами
  • Black Women for Black Lives, яка подбала про те, щоб 2000 африканських студентів, які навчалися в Україні, отримали безкоштовне перебування після виїзду з країни
  • ORAM, дочірня компанія Alight, яка допомагала людям ЛГБТК+, які вимушено покинули Україну, знаходити житло та соціальну підтримку в Берліні та інших європейських містах
• Співпраця з провідними експертами з питань культурного різноманіття та рівноправ’я, яка допомагає нам оцінювати та вдосконалювати наші зусилля щодо реалізації цих зобов’язань. Основним нашим партнером є організація We All Count, яка пропагує рівноправний підхід у контексті проведення досліджень. У 2022 році вони допомогли Airbnb.org провести пілотне дослідження, орієнтоване на те, щоб почути відгуки людей, які знайшли тимчасове житло в кризових ситуаціях через Airbnb.org. На основі отриманих даних ми напрацьовуємо підхід для відстеження прогресу щодо виконання наших зобов’язань.
• Впровадження в нашу роботу методів, зосереджених на дотриманні принципів рівноправ’я. Наш підхід, який базується на дотриманні принципів рівноправ’я й урахуванні травматичних досвідів людей, яким ми допомагаємо, забезпечує ефективну взаємодію з нашими гостями, господарями та партнерами. Ми співпрацюємо в процесі прийняття креативних рішень, шануючи вибір людей щодо мови спілкування і зовнішнього вигляду.
• Гарантування дотримання принципів рівноправ’я серед нашого персоналу. Ми ставимо перед собою мету, щоб до кінця 2025 року щонайменше 33 відсотки наших працівників у США становили представники різноманітних меншин. Недостатньо представленими групами населення у США ми вважаємо тих, хто відносить себе до однієї або кількох перелічених далі рас/етносів: американські індіанці або корінні жителі Аляски; чорношкірі або афроамериканці; латиноамериканці; корінні жителі Гавайських або інших тихоокеанських островів.

  Коли ми лише взяли на себе це зобов’язання, недостатньо представлені меншини становили 19 відсотків нашого штатного персоналу. Станом на 30 вересня 2022 року недостатньо представлені меншини становлять 28 відсотків штатних працівників Airbnb.org. Ми свідомі того, що залучення, утримання та підвищення кваліфікації талановитих співробітників і забезпечення їм належних перспектив вимагає послідовної роботи, тож ми продовжуватимемо реалізовувати принципи рівноправ’я під час найму співробітників і співпраці з ними.

Ми прагнемо визначити нові шляхи, щоб зосередити свої зусилля на гарантуванні рівноправ’я, забезпеченні позитивних змін у громадах, які пережили кризу, і сприянні творенню світу, який зцілює і дарує відчуття дому, де би ви не були.